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电商+实体店,强强联手,线上线下相融合

作者:女人帮平台 来源:网络 时间:2021-09-18 14:41

在同质化加剧,拼价格的电商平台,由于门槛低,鱼龙混杂,产品质量售后服务等参差不齐,严重影响消费者的购买体验,导致其逐渐对电商平台失去信心,从而转战线下门店。这意味着,线下门店在未来将会有新的商机及突破点。

但是并不是所有的线下门店都可以反超电商平台,毕竟也有少部分群体对实体店抱有“价格过高、无法退还、暴利加价”等比较负面的印象。

所以,电商平台和线下实体店想要继续生存,提升整个市场的竞争力的话,唯有强强联手,优劣互补,线上线下相融合。电商平台赋能实体门店转型升级,实体门店借助电商流量去满足人们新的生活方式及生活习惯。线上线下,互通互融,突破消费空间和消费时间的限制,拓展更多的营销场景,借助供应链资源,降低经营成本,实现盈利。

实体店

线上线下相融合

线上与线下相结合的布局,是未来所有电商平台及线下实体店都必备的经营思维。当然,在线上线下相融合的新零售模式落地之前,我们首先要认清的是电商平台与线下实体店在这种经营思维中的价值与功能。

一、电商平台(线上)的2大价值:连接、裂变

(1)连接:在新型模式的思维中,电商平台起到至关重要的作用就是连接。

一是实时连接,通过推送营销活动,从而产生二次复购及持续变现。

二是用户连接,可以获取用户的信息和行为数据,挖掘用户的大数据。

三是私域连接,将新老用户导入私域流量,为用户提供营销活动、解决方案、干货福利等“利他”行为,从而与用户之间建立强关系。

(2)裂变:通过线上平台及私域流量与用户产生连接以后,可以借助用户作为获客流量入口,通过利益驱动分享,让用户裂变用户。

二、实体门店(线下)的3大功能:流量入口、消费体验、信任背书

(1)流量入口:将门店作为流量入口,将用户导入私域流量池,用户买或者不买,只要沉淀在了私域流量中,就有了后续持续的可能。

(2)消费体验:线下实体店是用户的体验中心,消费者在线上获取消费信息,再到线下体验,或者线下实体店直接配送,增强了消费动力和消费体验。

(3)信任背书:营销的逻辑是信任背书。消费者已经在实体店真真切切的体验过,消费过,就会产生一定的信任背书,从而促使二次复购。

2线下实体店转型方案

作为实体店来说,对实体店来说,将线上和线下融合起来,实现对消费者的可认知,可触达,可分析,可服务。只有不断跟上趋势,才能挣到钱。

社区店

利用线上线下相融合,借助社群增加流量,每天在群内发布营销活动或者福利红包,然后通过实体门店的服务体验,从而增加销售业绩。

明者因时而变,知者随事而制。商业的本质就是哪里有市场和流量,就去哪里做营销和推广。线上线下结合是未来实体店发展的必然趋势。电子商务和实体店,不一定只有竞争关系,未来更多的是合作共赢,两者融合发展,未来可期!

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