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客户在婴儿游泳馆办了会员却很少来消费,到底好不好

作者:女人帮母婴平台编辑 来源:网络 时间:2021-04-20 17:00

开一家婴儿游泳馆,每个老板都有自己的经营理念,就拿办会员卡这件事来说,有的人认为是办卡只是开始,后续服务更重要,有的人认为办完卡钱拿到手里,后续怎么来都行,钱转到就行,就是认知和商业素养的区别,其实如果家长在婴儿游泳馆办了会员卡,后续却不怎么进店里,看起来婴儿游泳馆省了不少成本,实际并不赚,为什么这么说呢?

婴儿游泳馆

家长在婴儿游泳馆办会员卡只是开始

一般家长带宝宝在婴儿游泳馆体验后,大多数家长都会种草,毕竟婴儿游泳馆不仅解决家里洗澡难、游泳不安全等问题,还能让宝宝通过游泳更健康、更快乐,所以办卡并不低,而办卡一般都是几百上千元的卡,对婴儿游泳馆来说,能够缓解一部分的经营压力。

但是,婴儿游泳馆真是只是为了这些吗?办会员卡只是预收了家长未来一段时间内在店内的消费,并不是真的可以算作利润,办卡后家长是否带孩子进店,也要分两方面来看,一种是认为省去成本,一种认为是损失。

为什么顾客办卡后不进店并没有赚

如果家长在婴儿游泳馆办卡后,因为各种原因,很少带孩子进店,从表象上来看,店里可以节省去服务孩子的成本,毕竟会员卡到期后店铺方就能以合同为凭据,要求家长续卡后才能再享受服务,但是从长远来看呢?

家长办卡后不带孩子进店,如果是家长自己忙的话还容易理解,如果家长对店铺的服务不满意而不进店,那店里就会损失这位顾客,顾客续卡的几率很低。还有一方面是,家长办卡后不再进店,那店里提供的其他服务、产品,比如小儿药浴、推拿、母婴用品、产后修复等,也不能让顾客进行消费。

婴儿游泳馆

家长办卡后到底进店好还是不进店好

实际上,每位店长都会核算自己的成本和利润,而最需要把控好的就是,按照会员卡的服务内容,宝宝进店一次店内要投入多少成本,比如说店铺运营一天成本为1000元,一天接待宝宝的数量为40位,那么每一位宝宝的服务成本为25元。

然后再进行如下计算,一张会员年卡的售价为1500元,折合每个月的销售额为125元,也就是宝宝每个月进店5次,就是收支平衡状态。可以看出,宝宝每个月进店一次,看似赚了不少,实际上倒不如宝宝每个月进店三四次,每次进店后在进行其他方面的销售,这样对店铺的销售反而是种提升。

以上数据只是举例说明,具体还得看客户的消费能力和会员卡的充值金额。但总体来讲充值了会员的客户不断来消费才来不断带来额外的利润。充值不是最终目标只是绑定他成为忠实客户。

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