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最近服装圈里有很多负面的言论讲实体店不赚钱了。谁说实体店赚钱的时代已经过去了?其实我们只需要稍作调整还是可以重新和时代接轨的。不仅不会被市场所淘汰,还会升级成为实体店3.0版本。我们只需要做到以下这3点!
01学会利用互联网进行店铺宣传
实体店当下最大的难题是客流量变少了,以前实体店经营者利用的是“家”门口经过的那些人,而现在的人出门越来越少了,人人一部手机如果你不会利用互联网找自己的品“送”到顾客眼前,那你真的要被淘汰。
实体店如何利用互联网进行店铺宣传呢?
1、打造自己的互联网门头
以前的门户时代,各个公司都开辟自己的网页,建立磁条。顾客点进官网就能了解公司情况,产品信息等等。实体店也是一样,有自己的门头,招牌,顾客逛街经过看到门面就会被吸引进来。
那当下我们也要选择顾客经常出现的地方搭建自己的“门头”。很多老板会问,现在平台这么多,我要搭建多少,多耗费人力啊。
实际上不是市面上所有的平台我们都要去搭建,这就和我们开店选址的道理是一样的,我们不可能把整条街上所有的店铺都租下来换成我们自己的招牌,我们只需要选址位置好,租金低,目标客群大的地方。
选择平台是同样的道理,首先我们要分析我们的目标客户群在哪里,之后去了解这个平台的相关规则,搭建起自己的门头,让顾客更容易的找到自己。
2、以内容代替产品吸引客户
和我们开实体店一样,有了门头之后,顾客进店第一时间吸引她的并不一定是产品,大多数情况是靠导购的介绍。平时我们说出去的话是内容的一种形式。
同样的,在互联网也有适合互联网宣传的内容形式,可能是直播,可能是短视频,也肯能是朋友圈……选择一种或几种适合的内容形式,代替产品内容去吸引客户。
3、搞好线上线下的结合
线上购物,线下送货。许多母婴店很早就实现了地域内小时达。相比于电商,实体店的天然优势是场,拿出一部手机员工来上班就到直播间直接卖货,这样的实体店还会担心李佳琦冲击你吗?
在同质化加剧,拼价格的电商平台,由于门槛低,鱼龙混杂,产品质量售后服务等参差不齐,严重影响消费者的购买体验,导致其逐渐对电商平台失去信心,从而转战线下门店。这意味着,线下门店在未来将会有新的商机及突破点。
但是并不是所有的线下门店都可以反超电商平台,毕竟也有少部分群体对实体店抱有“价格过高、无法退还、暴利加价”等比较负面的印象。
所以,电商平台和线下实体店想要继续生存,提升整个市场的竞争力的话,唯有强强联手,优劣互补,线上线下相融合。电商平台赋能实体门店转型升级,实体门店借助电商流量去满足人们新的生活方式及生活习惯。线上线下,互通互融,突破消费空间和消费时间的限制,拓展更多的营销场景,借助供应链资源,降低经营成本,实现盈利。
线上线下相融合
线上与线下相结合的布局,是未来所有电商平台及线下实体店都必备的经营思维。当然,在线上线下相融合的新零售模式落地之前,我们首先要认清的是电商平台与线下实体店在这种经营思维中的价值与功能。
一、电商平台(线上)的2大价值:连接、裂变
(1)连接:在新型模式的思维中,电商平台起到至关重要的作用就是连接。
一是实时连接,通过推送营销活动,从而产生二次复购及持续变现。
二是用户连接,可以获取用户的信息和行为数据,挖掘用户的大数据。
三是私域连接,将新老用户导入私域流量,为用户提供营销活动、解决方案、干货福利等“利他”行为,从而与用户之间建立强关系。
(2)裂变:通过线上平台及私域流量与用户产生连接以后,可以借助用户作为获客流量入口,通过利益驱动分享,让用户裂变用户。
二、实体门店(线下)的3大功能:流量入口、消费体验、信任背书
(1)流量入口:将门店作为流量入口,将用户导入私域流量池,用户买或者不买,只要沉淀在了私域流量中,就有了后续持续的可能。
(2)消费体验:线下实体店是用户的体验中心,消费者在线上获取消费信息,再到线下体验,或者线下实体店直接配送,增强了消费动力和消费体验。
(3)信任背书:营销的逻辑是信任背书。消费者已经在实体店真真切切的体验过,消费过,就会产生一定的信任背书,从而促使二次复购。
2线下实体店转型方案
作为实体店来说,对实体店来说,将线上和线下融合起来,实现对消费者的可认知,可触达,可分析,可服务。只有不断跟上趋势,才能挣到钱。
社区店
利用线上线下相融合,借助社群增加流量,每天在群内发布营销活动或者福利红包,然后通过实体门店的服务体验,从而增加销售业绩。
明者因时而变,知者随事而制。商业的本质就是哪里有市场和流量,就去哪里做营销和推广。线上线下结合是未来实体店发展的必然趋势。电子商务和实体店,不一定只有竞争关系,未来更多的是合作共赢,两者融合发展,未来可期!